最近两个月一直在新蛋买电脑相机配机,目前国内较大的两个B2C网上商城非新蛋和京东莫属了。也业内,口碑和人气较好的都莫属京东了,只是到最后我两次购买行为都与新蛋发生了联系,原因其实很简单,同样的商品,我在新蛋下单能比京东便宜10-30不等。(当然,再加上优惠券之类的方式来减免金额的话,应该是更实惠了。这里不包括网上名目繁多的代购之类的服务,里面的返点优惠应该会更多。) 但是,我最终在新蛋下单购物并不代表我对新蛋的服务很满意,比如昨天中午打了3此客服电话,没一次连通的。 本文主要是描述在新蛋购物时,作为一个消费者的一个完整的心理体验的记录吧。 (一)货比三家的心态 货比三家,应该是一个理性消费者的正常心态吧,只是在现实生活中,我更乐于直奔一个品牌店去购买一件称心的衣服,这里会免去讨价还价的苦恼和无奈,不担心被坑被杀熟等等。 在网络中,这类的比较,只是一个简单的打开几个页面的操作而已。可能在实际花费的时间长度上二者相差无几,可至少在心理体验上,会认为自己少走了很多路,同时又能得不少的实惠。 当然,这里我并不是只看了这两家的,我还去卓越和淘宝商城看了看,只是卓越在电子这一块的优势还不明显,而且个人认为卖书和音像才算是它的拿手好戏吧;淘宝商城里,实际上也是那些实体店的线上销售而已,只是天然的对淘宝的畏惧心理(我第一次在淘宝的购物经历就以遇上一个骗子作结,而且当时淘宝并没有站在我这个消费者一边导致当时金钱和身心都遭受到了打击……),导致我对淘宝的商城也没什么信心。 (二)快速导购的引导 例子1:比如我希望买一个笔记本用的硬盘,容量大致在320G左右。下面两图分别是新蛋和京东的操作截图: 新蛋:首页(点击2.5寸笔记本硬盘分类进入分类页)→2.5寸硬盘分类页(点击链接查看截图),其实如果熟悉硬盘的话,我已经能找到我想要的2.5寸笔记本硬盘了,就排在第一排的第一个位置。(不过我可以继续通过左侧导航栏的容量一栏选择320G的容量,即进入下一详细分类页)→(点此查看效果图),这里,我已经找到我理想的物品了。其实现在我们看到的是新蛋改版后的页面,前段时间未改版的时候,新蛋似乎也和下面的京东一样,比较侧重于通过深入的自定义来选择自己理想的商品。 京东:首页(点此查看效果,一看就明白我们只能点最初一级的硬盘大类来找我需要的320G笔记本硬盘)→如果希望快速定位到自己设定的商品,一般都是通过上部的类别细目来搜寻(点此查看效果)→在此,我至少需要再点击2次才能查到我心目中理想的商品。自定义搜索结果后的效果(点此查看) 上面只是我的描述稍长,实际使用中,其实就速度和效率来说,京东应该是更高效,这次看起来新蛋更快,只是一个特殊情况而已。 而现在新蛋的排列只能通过下来菜单的一些预设的排序方式来排列信息,实际中,我们就只能一页页的翻找了。 (时间关系,暂时写一个例子,以后再补。) (三)用户使用评论 在购物过程中,应该说我们将收到导购员,朋友亲人的介绍和口碑的影响较大,否则也不会有这么多的商户到处寻找优秀的导购员;现在的口碑网站也不会这盛行了。 自然我在购买商品时,会多多注意已购买此类商品的用户对此商品的评论信息,新蛋评论和京东评论图片信息,光从阅读的速度和便利性方面而言,新蛋无疑更方便一些,因为里面会有用户使用后的等级图标来标识,而已用户与用户之间可以方便的多次交流,而京东纯粹的文字交流,比较呆板,不过客服回复一般都比较及时。 新蛋现在唯一做的还不够好的,就是对用户回复里的垃圾信息的及时清理的问题,那个贩卖蛋券的,我几乎在每个页面都能看到,实在有碍感官。 总结,过上面的几点分析,发现新蛋整体来说还是不错的,因为还未在京东买过商品,对货运速度,客服态度等方面没法比较,且这些内容在我们发送购买行为时往往是注意不到的信息,故暂时放弃记述。
存档在 2009年1月
新蛋购物体验
2009年1月20日春运23事
2009年1月11日算起来今年我才是真正体会到了春运对我的影响。
往年的时候,读书时不用担心票的事,都人进校园来代订学生票;08年的春节早早的就回家了,连春运的影子都没摸着。
今年,不但感受到了春运票务的压力,还感受到了假期太短而带来的痛苦。
最近由于需要帮朋友买20-21之间的票,可谓是找遍了方法。
- 某一天偶然的在移动网站看到了代订车票的消息,小高兴了一下(链接在此),可是当我真正去拨打的电话的时候,才明白了其中的艰难。至今已拨打6个电话,平均每次6分钟。每一次真正接通到订票专员那,都是那舒缓的背景音乐在消遣我。
- 这个没办法,只有老实的到代售点去排队买票,先到附近的一个代售点,真正的里三层外三层,至少200人。直接换地方,到了一个较偏僻的地方,那里好点,只有70-80人在排队,我也乖乖的买份报纸,就开始了等待时刻。从中午十二点等到两点多一点,终于得到了机会,问了售票员,只有站票,正犹豫是否买时,她又说,连站票也没了……说不出的苦涩。
- 既然都没办法,只好还是到网络里找找后路了。正好看到微软推出了一个查询车票交换的搜索服务,就订阅了相应的提醒服务——Live Search 票务搜索(http://piao.live.com/),晚上七点多收到了live发来的邮件提醒,欣喜的进去看看详情,居然还看到有个学生票转让,赶紧打电话问,因为此信息才发布了不到半小时,应该还是有希望的。一个电话过去,一mm接的电话,可是直接很抱歉的说票已经被预定了。。。
过年的日期日近,到底该如何才能得到这张小小的回家的车票呢?
Crayon Physics Deluxe 已发布
2009年1月9日上次刚介绍没多久(Crayon Physics Deluxe 预售视频),荣获2008年IGF ——Seumas McNally Grand Prize大奖(http://igf.com/2008finalistswinners.html#Crayon)的 Crayon Physics Deluxe (http://www.crayonphysics.com/)终于在前天出了正式版了。
先给下载地址再介绍,嘿嘿。 点此下载试玩版
游戏刚试玩了二十多关,逐渐引导你入手,过了几关之后,我就大致知道了游戏的规则和玩法:
我们通过按住鼠标左键来随意的绘画各种各样的物体,右键可以取消鼠标所指的自己绘画的物体。同时,把鼠标在球上停留几秒之后,就能给球一个短暂的动力,而这一切的目的,都是为了把球引导到那颗星星上面。
童稚的画面,轻松的游戏,没什么压力,没有太多的限制,失败了可以重新开始,纯粹的游戏,放松自己。
2009年计划
2009年1月4日去年的收获之一就是在有了足够的计划的前提下,才能让自己过的更充实,同时也能更有效率的学习和更轻松的工作与生活。
现在先对自己今年的生活和工作做一个初步的计划,一般都具体到每月,某些常规的计划将具体到每周。
生活相关:
- 花更多的时间在户外,计划每月至少出行两次,同时准备败个一般的数码相机来记录我的观察视角。预计今年还是会呆在杭州工作和生活,再回顾去年,发现自己的宅男倾向越来越严重,觉得这只能是我天性里的一半,渴望步入自然的另一半催促我多多的行走和出行,今年我将把更多的时间花在户外,无论是独自在街上行走,还是与朋友爬山涉水……只要不再花太多的时间在房间即可。
- 参与各种社会活动,读书会,观影会等,多结交朋友,让自己的视野更开阔一些。
- 每月至少读2本书,浏览或精读可根据书的内容来定。好好的发挥图书证的作用,同时看到合适的书,可以购买收藏。每天给自己一个小时的阅读时间,一定要离开网络,离开电脑!(现在对电脑的依赖太严重了,阻碍了自己的思考能力;同时自己学习的途径也太少了。)
- 作息时间要规律。去年曾经尝试着早睡早起(晚上八九点睡,早上四五点起),可惜才坚持了两个礼拜左右就放弃了,而且发现这样一个作息时间让自己觉得时间非常不够用,故还是恢复老的晚睡晚起的习惯,计划今年也不再做更改了,只要晚上别熬到两点就行。
工作相关:
- 思考问题,解决问题,分享经验。记录下工作中遇到的每一个问题,在其他时间自己去通过各种途径来解决这些疑惑,准备充分时,可以和团队里的成员分享。至少每月能有一次分享会。
- 每月一个专题,来研究和归纳网站的各种元素的功能及特点。去年的工作中,发现自己对网站的理解还是太浅薄了,亟需更多的积累和学习,当然,这里面能有更多自己的见解才是最重要的。
- 掌握一个良好的资料管理方法以及加强对项目的预测以及控制的能力。前者是基础,后者是目的。去年的工作发现自己对细节的把握能力很差,而这如果在有了一个更好的资料管理习惯的时候,对细节的把握才会形成一个习惯,也只有在这个基础上,才能更好的在全局的意识下控制项目的进程。
博客相关:
- 制作一个对自己而言更适用、更常用的网站导航;
- 每周对一个网站的一个细节或者是整站做个介绍和分析。初期可能很浅显(当然,这也要在我积累了足够多的知识和网站的前提下),但一定要坚持,相信过不了多久,我会有一个自己的观察视角和思路的;
- 对博客进行重新设计(包括栏目设置,文章类型和博客风格等方面元素。比如去年尝试做了很多关于网络电话的信息,后来发现那些信息没一点营养,就删除了那些文章,今年可能会重新定位,并把这个作为一个子栏目来归纳,还在考虑中。),不懂的就咨询行家,预计三月完成;
暂定这些内容,一月为初始制定阶段,计划从现在开始执行,应该会持续修改。
版本:2009年1月5日1:07:54 (初版)
巧合
2009年1月3日首先到wikipedia查找“巧合”的释义,可惜还没人添加此词条。接着到百度百科找到了相关的信息:
巧合就是利用生活中的偶然事件来组合故事情节的一种技巧。巧合的关键是一个“巧”字,“合”是基本要求,要“合”得既在情理之中,又出人意料之外。“合”得新颖别致,方见其“巧”。
只是最近遇到了不少算是巧合的事,现先记录下来:
- 十一月尝试着办信用卡,因为看网络上招行的比较流行,先申请这个银行的,老实的找公司盖章开证明,邮寄,等回音,等了将近一个月,(那时天天在那申请进度页面查看结果如何……)最后就等到个不符合条件,申请失败!本来已不打算在招行申请了,可是十二月的一天,偶然的在一电脑商城里看到了有个现场办理申请的桌子,就又申请了一次,这次也没报什么希望,可是老天又在2008年的最后一天让我收到了申请成功的短消息和寄来的信用卡。(注意,我是上午收到短息提示我申请成功,下午就收到了信件。这里暗暗佩服招行的功力,能把时间掐的这么准,如果短信比信件还晚到的话,那这短信的提示功能就已经失去了意义。)
- 昨晚和一友人在逛街,途中偶然的提到该换了我这已经服了两年劳役的Nokia2610手机,话音犹在耳旁环绕之时,不经意的摸自己口袋的时候,才发现陪我度过了一段给我宝贵记忆的两年时光的手机已经不见了身影,遍寻口袋而不可得了。人往往是在失去的时候才能体会到往日在一起时的珍贵,而此刻的我,也是这样的一个尴尬境地,呵呵。
昨晚本来打算尝试用信用卡刷卡消费的,准备用时,才发现自己忘记带卡了,差点又担心成卡也被偷了;
晚上回来准备看看Nokia又出了什么新的产品,发现了个1681c,性能较2610提升了不少,价格更实惠的,至少我比当初买2610时便宜了不少,明天去看看情况。
个人对邮件的感受
2009年1月1日2009年转眼就到了。网络上的祝福的话语四处飘荡。而在这个时候,收到一封祝福的邮件,那应该是一件让人心醉的事。
下面我以我接收到的三封邮件为例,讲述我看了这两封邮件之后的感受。
就个人情感接受程度上来看:dropbox>路透中文网>凡客诚品,这里是以广告的性质和比例作为参考的标准。
就邮件页面效果看来:dropbox>凡客诚品>路透中文网。



