存档在 ‘评测’ 分类

(续)彻底在支付宝购物券中迷糊

2009年5月30日

拖到现在才有空继续写支付宝购物券使用中的一些问题。

问题不断在完善,优惠是给大家的,期待这个产品做的更好!

接下来继续详说那次使用购物券的经历及后续报道:

那晚我正愁5.6换的两张2元购物券一直花不出去,偶然的看到2元区有欧飞数卡支持使用购物券,且10元Q币只要7.1元,这么划算,赶紧进去买个:

进到欧飞的商品页面:http://www.ofcard.com/showinfo/2131.html ,我还很“巧”的看到了欧飞提供的如对购物券使用有疑问,可以直接拨打淘宝的客服电话的提示框:

 

后来我也很巧很方便的使用上了这个电话~

当时我只是按照欧飞的购物流程下单,支付。到了支付宝的支付页面,我睁大眼睛仔细的寻找支付宝购物券使用说明里的那个提示框,可是遗憾的我在尝试了登录和未登录两种状态后还是未找到这个提示框;

接着我就幻想着应该是要我先支付购物款,系统会在最后一步给我这个提示,于是我选择了付款并输入了支付密码……

事实上是我还是被扣了9.1元,无奈。

无奈中,我拨打了欧飞善意提供的客服电话,三更半夜的,也辛苦了客服MM的细心回答,她告诉我提供相应的截图,并会在三个工作日内答复我。

可事实上是,支付宝第二天就修改了购物券页面,新增了个 “(可用券数量) ” 的文字链接提示,当时是只在欧飞数卡上添加了这个文字链,现在是在所有的商家上都加了这个链接。大家现在去看,也能看到这个文字链接与整个页面是多么的和谐。

这里提供两个对比靓照:添加前  和 添加后 (明天再加一张添加中的图,呵呵)

现在可以想见只是个过度状态,具体怎么处理这个商品是否支持的状态问题、已经不支持购物券的商家还呆在这尸位素餐的问题还有我这购物损失的解决方案。。。

一直在等待。

彻底在支付宝购物券中迷糊

2009年5月26日

最近支付宝正准备热推他们的购物券系统,并且现在看来,已经找了很多商家来支持这个业务。

        可是恕我愚笨,至今过去了近一个月,我还是没有成功的使用好这个购物券系统让自己享受一次优惠政策。

  1. 先介绍下什么是支付宝购物券?

    支付宝购物券,是支付宝发行的在合作商家上进行消费的电子代金券,支付宝会员在购物券合作商家购物时,选择用支付宝付款,只要拥有支付宝购物券,在付款时便可立即享受购物券面值的购物现金优惠。优惠幅度2.00至50.00元不等。

        上面这段话引自支付宝的原话:http://jifen.alipay.com/operating/qhelp/help05.html?src=yy_jifen_qh_hd5

    光看这个介绍的话,还是挺诱人的。比如某个商品的标价是4元,如果我使用一个2元的购物券,那不是就能以半价购买吗?想象的却是很美好!

  2. 就现在看来,我认为支付宝购物券系统有以下几个优势
    • 首先商家不会在没有利润的前提下去参与这样的促销活动,当然,如果做的并不是亏本生意那就另当别论了;
    • 帮支付宝消耗了积分的同时,又能冲自己的交易量和交易金额;
    • 在一定程度上,也能转化一部分的支付宝会员成为参与此活动商家的会员。
  3. 在上面我说着一切看起来很美,有以下几个原因:
    • 用户体验上的混乱:1:初次到购物券页面,我实在找不到兑换按钮在哪里。此页面应该是5月25号刚改版,比前一版本清晰了下,但兑换这一块,还是有些许问题,上面的那几个兑换按钮,我们已默认把这看成一个图片广告了~        2:还有一点,就是这次改版后,我不能方便的查看到同一商家所发布的其他几种面值的购物券。查看最新版截图: A (部分截图);  B   B2(完整截图)
    • 关键还是在使用流程上:我在5月6号兑换了两张购物券,到现在还没有成功的使用到一张,而这又是有一个月有效期的,紧急使用中……在下一篇文章中,我将主要介绍我的这次使用经历,很是惊心动魄。

更多精彩,敬请期待,呵呵。

参加虾米播霸活动

2009年4月6日

今天浏览虾米的时候,发现有站内信提示信息,进去看到正举办评选虾米播霸,正好最近8box的播放速度实在是难以忍受(发帖的时候,又提示503错误了…),可是里面的歌单又无法转移,正好趁这次机会整理下。暂时先设置了下面这个歌单,后续更多的歌曲慢慢添加中……

 

同时,在设置此歌单的时候,发现虾米的Widget存在以下几个问题:

  1. Widget的播放器宽度实际上是无法定制的,我调大之后会导致播放器右边栏显示出位了。 (细看后才发现在底部有提示文字,链接到新窗口查看预览效果。体验效果差了些,此位置真的很难注意到。点此查看截图
  2. 在我一首首添加歌曲的时候,不清楚是什么原因,每添加一首,页面都会卡一下,有时候老半天最新的歌单才会在右边显示,体验效果很差(虾米可以去试试8box的添加歌曲时的表现效果,我机会不会察觉到有卡的现象)。
  3. 播放器的定制选项较少实际上真正有效的定制项就是播放器的前景色和背景色而已。
  4. 三个活动其实我只要制作一个就能参与者三个活动了。不过我猜应该是虾米自己故意这样设置的,让用户觉得只要简单的付出一个劳动,就可能同时获得3次奖励,何乐不为呢?

把RSS订阅到邮箱去

2009年4月5日

本文主要介绍的是把RSS更新内容自动发送到邮箱的功能对比(此功能,个人觉得它面向的应该是对自己所关注的网站的更新内容有一定需求,但又不狂热,希望有个主动推送功能告知自己即可)。就目前看来,提供把feed更新内容自动发送到邮箱的服务且知名度较高的有国内的飞递和国外已经被Google收购的FeedBurner。不过在介绍这两个托管服务商前,先对二者的功能做个整体上的概括和对比。

而我最近在尝试在公司的网站服务中添加feed订阅的功能时,先后尝试了使用原生态的RSS链接,到现在同时使用飞递、FeedBurner和网站自己的订阅链接三种方式。

最近关于RSS服务没落甚至即将消亡的论调一直在网络里传递着。个人认为在信息量越来越大,同时人们的阅读和网上行为越来越独立和个性化的时候,此服务作为一个快速刷选的一个便捷方式,一定会有它生存的空间。(最近也是比较热的一个最热文章的推荐服务:玩聚网在总结网络最热信息上也有所创新,不过我个人这形式更像论坛的热帖,只是更多的人讨论同一个话题而已。

下面用一个列表的形式对比飞递和FeedBurner的服务:

服务商 飞递官网 FeedBurner官网
转移feed 有,需邮件验证
话题营销
读者调查 有(内测)
语言 中文 无中文
统计功能 有,但错误较多 有,但比较简单

上面两个服务商里还有较多类似的功能,比如:定制订阅按钮,订阅数统计,添加其他内容服务分享等,这里就不再一一介绍。

我了解到能把RSS最新更新内容发送到邮箱还是通过feedmyinbox才知晓此服务的。后来才陆续知道飞递和FeedBurner都提供此服务,而且可定制性更强。不过存在即有它存在的道理,feedmyinbox作为一个轻量级且专注于订阅到邮箱的服务,也更适合我这样的“懒人”使用,呵呵。

下面介绍下二者在此服务上的一些细节差别:

服务商 飞递 FeedBurner
默认语言 中文 英文等
发送时间设置 有,较少,且有时不按此时间来发送。 有,选项较多,叫准时。
定制性 可定制logo(显示在邮件的左侧顶部),字体支持中文。 可定制logo(显示在邮件的右侧顶部),字体不支持中文。
邮件订阅图标 可定制订阅的边框,图标等。 无设置。
统计功能 有,结果与实际出入较大 未发现
显示效果 会遇到把所有信息都显示一遍,造成一定的阅读困难。 显示正常,只显示最近更新的内容。

二者大致有上述不同,不过在实际使用中,这些差别并不会严重造成用户阅读上的困难。

p.s. 结合我们公司网站的实际情况来看,日访问量近50w的情况下,订阅在线阅读服务的用户不到40(只计算在线阅读服务订阅数,统计时间:一周),由此可见此服务目前的一个使用状态,可以说还是非常小众的。当然,这也和我们公司产品面向的用户群有一定的关系。

新蛋购物体验

2009年1月20日

最近两个月一直在新蛋买电脑相机配机,目前国内较大的两个B2C网上商城非新蛋京东莫属了。也业内,口碑和人气较好的都莫属京东了,只是到最后我两次购买行为都与新蛋发生了联系,原因其实很简单,同样的商品,我在新蛋下单能比京东便宜10-30不等。(当然,再加上优惠券之类的方式来减免金额的话,应该是更实惠了。这里不包括网上名目繁多的代购之类的服务,里面的返点优惠应该会更多。)

但是,我最终在新蛋下单购物并不代表我对新蛋的服务很满意,比如昨天中午打了3此客服电话,没一次连通的。

本文主要是描述在新蛋购物时,作为一个消费者的一个完整的心理体验的记录吧。

(一)货比三家的心态

货比三家,应该是一个理性消费者的正常心态吧,只是在现实生活中,我更乐于直奔一个品牌店去购买一件称心的衣服,这里会免去讨价还价的苦恼和无奈,不担心被坑被杀熟等等。

在网络中,这类的比较,只是一个简单的打开几个页面的操作而已。可能在实际花费的时间长度上二者相差无几,可至少在心理体验上,会认为自己少走了很多路,同时又能得不少的实惠。

当然,这里我并不是只看了这两家的,我还去卓越淘宝商城看了看,只是卓越在电子这一块的优势还不明显,而且个人认为卖书和音像才算是它的拿手好戏吧;淘宝商城里,实际上也是那些实体店的线上销售而已,只是天然的对淘宝的畏惧心理(我第一次在淘宝的购物经历就以遇上一个骗子作结,而且当时淘宝并没有站在我这个消费者一边导致当时金钱和身心都遭受到了打击……),导致我对淘宝的商城也没什么信心。

(二)快速导购的引导

例子1:比如我希望买一个笔记本用的硬盘,容量大致在320G左右。下面两图分别是新蛋和京东的操作截图:

新蛋:首页(点击2.5寸笔记本硬盘分类进入分类页)→2.5寸硬盘分类页(点击链接查看截图),其实如果熟悉硬盘的话,我已经能找到我想要的2.5寸笔记本硬盘了,就排在第一排的第一个位置。(不过我可以继续通过左侧导航栏的容量一栏选择320G的容量,即进入下一详细分类页)→(点此查看效果图),这里,我已经找到我理想的物品了。其实现在我们看到的是新蛋改版后的页面,前段时间未改版的时候,新蛋似乎也和下面的京东一样,比较侧重于通过深入的自定义来选择自己理想的商品。

京东:首页(点此查看效果,一看就明白我们只能点最初一级的硬盘大类来找我需要的320G笔记本硬盘)→如果希望快速定位到自己设定的商品,一般都是通过上部的类别细目来搜寻(点此查看效果)→在此,我至少需要再点击2次才能查到我心目中理想的商品。自定义搜索结果后的效果(点此查看

上面只是我的描述稍长,实际使用中,其实就速度和效率来说,京东应该是更高效,这次看起来新蛋更快,只是一个特殊情况而已。

而现在新蛋的排列只能通过下来菜单的一些预设的排序方式来排列信息,实际中,我们就只能一页页的翻找了。

(时间关系,暂时写一个例子,以后再补。)

(三)用户使用评论

在购物过程中,应该说我们将收到导购员,朋友亲人的介绍和口碑的影响较大,否则也不会有这么多的商户到处寻找优秀的导购员;现在的口碑网站也不会这盛行了。

自然我在购买商品时,会多多注意已购买此类商品的用户对此商品的评论信息,新蛋评论京东评论图片信息,光从阅读的速度和便利性方面而言,新蛋无疑更方便一些,因为里面会有用户使用后的等级图标来标识,而已用户与用户之间可以方便的多次交流,而京东纯粹的文字交流,比较呆板,不过客服回复一般都比较及时。

新蛋现在唯一做的还不够好的,就是对用户回复里的垃圾信息的及时清理的问题,那个贩卖蛋券的,我几乎在每个页面都能看到,实在有碍感官。

 

总结,过上面的几点分析,发现新蛋整体来说还是不错的,因为还未在京东买过商品,对货运速度,客服态度等方面没法比较,且这些内容在我们发送购买行为时往往是注意不到的信息,故暂时放弃记述。

在鲜果和草根之间的博弈

2008年9月23日

鲜果和草根都属于DIGG类型的资源聚合网站。
两者都是类似于RSS阅读的收录型网站。可是二者在彼此之间竞争了一段时间之后,就我感觉,鲜果已经是远远的落后于草根网了,尽管我更倾向于鲜果网的成长和壮大。下面写几点自己对二者的感受:

  1. 网站界面视觉效果:
           光从主页来看,鲜果的首页很清爽(并且这种清爽的风格在全站都在延续),内容分类清晰,唯一比较遗憾的是首页下部的四块分类居然没有相应的链接进入对应的版块。
           草根网那乱而杂,广告漫天飞就是给你的第一映像。在导航上我更是不清楚他们导航的设计和定位,“乱”是草根的格调。
           再从内页来看,鲜果一般都是全文引用文章,并且定位清晰,点击标题进入博客原文地址,点击标题栏则是弹开或者收缩内容,同时都有方便的按钮给你收藏和分享的机会。
           草根网进去后广告更是无处不在。页面的顶部、右侧、标题旁和文末,广告链接多的让你分不清哪些是内容哪些是广告。并且它着力显示的是推荐者的名称,相反,博文作者反而只在文末加个简短而不起眼的链接,新手是肯定不会注意这些的。而且一般的阅读者并不会去关注原文出自何处。这是对作者的一种轻视。
  2. 内容定位:
           鲜果定位于在以站内rss阅读为前提下的网络上所有资源的聚合和推荐。
           草根则立足于IT业,是IT相关资讯的聚合和推荐。
           光从二者重合的IT资讯来说,再次印证了专业比大而全的深刻之处。鲜果在这一块被草根打压的毫无反抗之力,进去一看,到处都是引自草根的文章。而且为了看到原文,还需要从草根去跳转,导致每次我为了看原文,都需要打开草根的链接,赶紧跳至文末,点击进入原文。
  3. 对文章作者的尊重上:
    » 阅读更多: 在鲜果和草根之间的博弈

主流的在线视频网站综合分析

2008年7月12日

国内的在线视频网站不少了,我选了几个主流的做了一些关于 上传速度,压缩质量,视频时长限制等的比较,大家可以也大概的对相关的网站有个了解。

 我对比的主要有以下这些视频网站:
6.cn;56.com;ku6.com;mofile.com;ouou.com;sina.com;tudou.com;youku.com

大家先了解下几个视频网站的上传速度:

» 阅读更多: 主流的在线视频网站综合分析